Regulamin (Terms & Conditions)

1. Zakres Usługi i charakter wyników

DINPanel jest narzędziem programistycznym wspierającym proces projektowania instalacji elektrycznych, walidację i przygotowanie dokumentacji.

Wszelkie walidacje, obliczenia, rekomendacje, ostrzeżenia i generowane wyniki mają charakter wyłącznie informacyjny i sugestywny.

• DINPanel nie wykonuje zatwierdzenia projektowego, certyfikacji technicznej ani odbioru inżynierskiego.
• DINPanel nie gwarantuje poprawności, kompletności, bezpieczeństwa, przydatności ani zgodności wygenerowanych obwodów, projektów i dokumentów.
• Przed zakupem materiałów, realizacją, uruchomieniem lub przekazaniem dokumentacji użytkownik musi samodzielnie zweryfikować wszystkie wyniki.

2. Odpowiedzialność zawodowa i zgodność z normami

Pełna i wyłączna odpowiedzialność za poprawność projektu, decyzje techniczne, bezpieczeństwo, wykonawstwo, zgodność formalno-prawną i końcową dokumentację spoczywa na użytkowniku i/lub wykonawcy.

DINPanel na obecnym etapie nie deklaruje, nie gwarantuje i nie certyfikuje zgodności z normami elektrycznymi, przepisami branżowymi ani wymaganiami operatorów.

• Użytkownik odpowiada za zgodność z obowiązującymi normami, przepisami prawa i wymogami lokalnymi.
• Użytkownik odpowiada za zaangażowanie osób posiadających wymagane uprawnienia i kwalifikacje.

3. Brak gwarancji

Usługa jest świadczona w modelu „as is” oraz „as available”, w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa.

DINPanel wyłącza wszelkie gwarancje wyraźne i dorozumiane, w tym dotyczące przydatności handlowej, przydatności do określonego celu, nienaruszania praw osób trzecich i nieprzerwanej dostępności.

4. Ograniczenie odpowiedzialności

W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo DINPanel, jego podmioty powiązane, członkowie organów, pracownicy i współpracownicy nie ponoszą odpowiedzialności za szkody bezpośrednie, pośrednie, następcze, szczególne, utracone korzyści, utratę danych, utratę klientów, przerwy biznesowe, kary umowne ani roszczenia osób trzecich.

Wyłączenie obejmuje również szkody wynikające z błędnych danych wejściowych użytkownika, decyzji projektowych, użycia wyników DINPanel bez niezależnej weryfikacji, działania lub niedostępności usług zewnętrznych, błędów integracji API, awarii infrastruktury, cyberincydentów, działań osób trzecich oraz siły wyższej.

• W relacjach z użytkownikami niebędącymi konsumentami ani osobami fizycznymi zawierającymi umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, do której stosuje się ochronę konsumencką, całkowita odpowiedzialność DINPanel (niezależnie od podstawy prawnej) jest ograniczona do łącznej kwoty opłat zapłaconych przez użytkownika za 3 miesiące poprzedzające zdarzenie powodujące szkodę.
• Jeżeli użytkownik korzysta z planu bezpłatnego, odpowiedzialność DINPanel wobec takiego użytkownika jest wyłączona w maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez prawo.
• Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której wyłączenie lub ograniczenie jest niedopuszczalne na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

5. Zwolnienie z odpowiedzialności (indemnity)

Użytkownik zobowiązuje się zwolnić DINPanel z odpowiedzialności i pokryć szkody, koszty oraz uzasadnione koszty obsługi prawnej wynikające z korzystania z Usługi, naruszenia Regulaminu, naruszenia prawa lub wykorzystania wygenerowanych materiałów.

6. Fair Usage Policy

Usługa musi być używana w sposób uczciwy, zgodny z przeznaczeniem i niewpływający negatywnie na stabilność systemu.

• Zakazane są: nadużycia automatyzacji, scraping, współdzielenie kont, próby omijania limitów i zabezpieczeń.
• Zakazane są działania powodujące nadmierne obciążenie infrastruktury lub obniżenie jakości usługi dla innych użytkowników.
• Zakazane jest wykorzystanie Usługi do działań niezgodnych z prawem lub niebezpiecznych.

7. Dane, bezpieczeństwo i dostępność

Użytkownik odpowiada za legalność, poprawność i aktualność danych wprowadzanych do systemu oraz za własne procedury kontroli jakości i kopie zapasowe.

DINPanel może przeprowadzać prace utrzymaniowe, aktualizacje oraz działania bezpieczeństwa, które czasowo wpływają na dostępność.

• DINPanel nie gwarantuje ciągłej dostępności, braku błędów oraz bezterminowego przechowywania danych.

8. Integracje fakturowe i odpowiedzialność użytkownika

DINPanel umożliwia techniczną integrację z zewnętrznymi dostawcami fakturowania (m.in. Fakturownia, inFakt, Comarch Betterfly i kolejnymi dostawcami), ale nie jest stroną umowy pomiędzy użytkownikiem a tym dostawcą i nie odpowiada za działanie systemów dostawcy.

DINPanel nie świadczy usług księgowych, doradztwa podatkowego ani prawnego, nie gwarantuje poprawności podatkowej, numeracji, kwalifikacji stawek, zgodności formalnej dokumentu z lokalnymi wymogami oraz nie odpowiada za skutki księgowe lub podatkowe wystawionych dokumentów.

• Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za legalność podstawy wystawienia dokumentu, poprawność danych nabywcy/sprzedawcy, stawek, terminów i treści dokumentu oraz za zgodność z przepisami właściwej jurysdykcji.
• Użytkownik odpowiada za poprawną konfigurację poświadczeń integracyjnych i utrzymanie aktywnej relacji z dostawcą fakturowania.
• DINPanel nie odpowiada za odmowę przyjęcia żądania przez dostawcę, błędy walidacji po stronie dostawcy, przerwy w działaniu API dostawcy, limity, blokady kont, utratę danych lub zmiany API dostawcy.
• W najszerszym dopuszczalnym prawem zakresie użytkownik zrzeka się roszczeń wobec DINPanel dotyczących szkód wynikających z korzystania z integracji fakturowych, z wyłączeniem odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na mocy prawa.

9. Własność intelektualna

Wszelkie prawa do Usługi, oprogramowania, znaków i materiałów przysługują DINPanel i/lub jego licencjodawcom.

Użytkownik otrzymuje ograniczone, niewyłączne i niezbywalne prawo do korzystania z Usługi zgodnie z Regulaminem.

10. Zawieszenie i zakończenie dostępu

DINPanel może zawiesić lub zakończyć dostęp do Usługi w przypadku naruszenia Regulaminu, względów bezpieczeństwa, wymogów prawnych, nadużyć lub zaległości płatniczych.

11. Zmiany Regulaminu

DINPanel może okresowo aktualizować Regulamin. Dalsze korzystanie z Usługi po wejściu zmian w życie oznacza akceptację zaktualizowanych warunków.

12. Prawo właściwe

O ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej, Regulamin podlega prawu polskiemu.

13. Sposób i czas realizacji zamówienia (SaaS)

DINPanel jest usługą SaaS (oprogramowanie jako usługa), dlatego realizacja zamówienia polega na aktywacji dostępu do funkcji platformy, a nie na dostawie towaru fizycznego.

• Standardowy czas realizacji zamówienia: do 24 godzin (1 dzień roboczy) od skutecznego zaksięgowania płatności.
• W większości przypadków aktywacja następuje automatycznie i jest dostępna szybciej, jednak przy weryfikacji ręcznej czas może wynieść do 1 dnia roboczego.

14. Procedura odstąpienia i polityka zwrotów (SaaS)

Dla usług cyfrowych (SaaS) nie występuje fizyczny zwrot towaru. Odstąpienie od umowy i ewentualny zwrot płatności są realizowane w trybie formalnego oświadczenia.

• Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, o ile przepisy bezwzględnie obowiązujące nie stanowią inaczej.
• Jeżeli świadczenie usługi cyfrowej rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem 14 dni i z potwierdzeniem utraty prawa odstąpienia, prawo to może nie przysługiwać.
• Adres do zwrotów/odstąpień (korespondencyjny): Vespy Paweł Gruszka, ul. Warszawska 40/2A, 40-008 Katowice.

15. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania usługi, płatności lub dostępu można składać drogą mailową lub telefonicznie.

• Kontakt reklamacyjny: info@dinpanel.com, tel. +48 720 875 188, +48 664 660 230.
• DINPanel udziela odpowiedzi na reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania, o ile przepisy bezwzględnie obowiązujące nie wymagają innego terminu.

16. Dane rejestrowe i kontakt

Vespy Paweł Gruszka

ul. Warszawska 40/2A, 40-008 Katowice

NIP: PL6342331938

REGON: 287021009

Kontakt: info@dinpanel.com, tel. +48 720 875 188, +48 664 660 230

17. Program poleceń (Referral)

DINPanel może udostępniać program poleceń w ramach aktywnej kampanii prezentowanej w Usłudze. Parametry kampanii mogą obejmować okres kwalifikacji, stawki procentowe, limity bonusów oraz dodatkowe warunki kwalifikacji.

Bonusy referralowe są naliczane od rzeczywiście opłaconych transakcji kwalifikujących i najpierw księgowane jako środki oczekujące (pending), a dopiero później odblokowywane.

• Każdy użytkownik może mieć jeden link/kod polecający. Samopolecenie jest zabronione.
• Konto polecone może zostać powiązane tylko raz; decyduje pierwsze prawidłowe przypisanie polecenia.
• Bonusy referralowe są odblokowywane po zdefiniowanym okresie oczekiwania (obecnie 15 dni od płatności źródłowej) i mogą zostać anulowane lub cofnięte, jeśli warunki płatności źródłowej nie są spełnione.
• Jeżeli płatność źródłowa zostanie zwrócona lub obciążona chargebackiem (w tym częściowo), powiązane bonusy referralowe mogą zostać anulowane lub cofnięte.
• Cofnięcie bonusu dotyczy wyłącznie niewykorzystanej części bonusu referralowego i nie tworzy ujemnego salda portfela.
• Stawki procentowe i limity bonusów wynikają z aktywnej kampanii i mogą ulec zmianie dla przyszłych poleceń lub przyszłych płatności kwalifikujących.
• Bonusy referralowe mają charakter promocyjnych środków portfelowych do wykorzystania w Usłudze i nie stanowią gwarantowanej wypłaty gotówkowej, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
• DINPanel może w każdym czasie zmienić, zawiesić lub zakończyć program poleceń (w całości lub części), w tym bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
• DINPanel może również zawiesić, ograniczyć lub zakończyć udział konkretnego użytkownika w programie poleceń w przypadku nadużyć, ryzyka fraudowego, naruszenia zasad lub wymogów prawnych/regulacyjnych.